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Les prix Vilacosy incluent les frais de livraison (sauf pour la Belgique, et pour les retours produits dont les frais demeurent à la charge du client).
Les produits commandés sont livrables et facturables en France métropolitaine avec les frais de port gratuits, ou en Belgique avec un supplément pour l'expédition. Les délais de livraison sont indiqués aussi exactement que possible mais sont fonction de la disponibilité des produits et des conditions de transport.
Délais de livraison
A compter de la validation de la commande, les délais de livraison varient en fonction du statut produit (France métropolitaine). Ils sont précisés sur chaque fiche produit :
- Produit en stock: le produit est disponible et en stock dans notre entrepôt. Comptez de 1 à 2 jours ouvrés pour la livraison pour toute commande passée le jour même avant 12h00 (+ 1 jour ouvré si commande passée après 12h00).
- Produit disponible: le produit est disponible et en stock chez notre fabricant fournisseur. Comptez de 4 à 8 jours ouvrés pour la livraison (10 à 15 jours pour les cannes).
- Produit sur commande: le produit n’est pas stocké par notre fabricant fournisseur et doit faire l’objet d’une commande spécifique. Comptez de 2 à 6 semaines pour la livraison.
A ce délai moyen de livraison, rajoutez 1 à 2 jours pour le délai de traitement et de validation de votre commande.
Les modes de livraison:
Ils dépendent du/des produit(s) acheté(s) et de leur poids. Si votre commande comprend plusieurs produits, il se peut que la livraison se fasse en plusieurs modes et avec des délais différents. Ces délais vous sont précisés le plus exactement possible.
- Pour tous les produits standards jusqu'à 3kg : La livraison est assurée à domicile par Colissimo La Poste dans un délais de 48h ou 2 jours ouvrés (France Métropolitaine). Vous pouvez suivre vos envois sur le site Colissimo de La Poste en indiquant vos numéros de colis
- Certains produits encombrants hors normes à partir de 3kg (comme les chariots de courses, les cannes non pliantes ou réglables, quelques produits de jardinage,...) : la livraison est assurée par DPD Exapaq du groupe La Poste, sans surcoût en lieu et place du Colissimo, à domicile sous 24/48 heures
- Pour tous les produits dont le poids unitaire est supérieur à 30 kg : Envoi par transporteur privé sur palette
- Pour la BELGIQUE, tous les produits sont expédiés par CHRONOPOST International (délai de 3 à 4 jours)
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